Manchmal kommt es bei einzelnen Zahlungsmethoden zu Unregelmäßigkeiten. Dann nehmen wir die betreffende Zahlungsmethode besonders in Augenschein. Falls Sie diese Zahlungsmethode gerade nutzen, überprüfen wir die Zahlung. Damit möchten wir Betrugsfälle verhindern und dafür sorgen, dass Ihre Zahlung sicher ist.

Was muss ich hier tun?
Keine Sorge, Ihnen entsteht dadurch kein Extraaufwand. Wir kümmern uns um die Bestätigung Ihrer Zahlung. Wir brauchen lediglich ein kleines bisschen mehr Zeit dafür. Dann geht es aber auch gleich weiter. Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, schicken wir den Code an Sie. Normalerweise passiert das alles innerhalb von einem Tag. Falls wir Ihre Zahlung nicht bestätigen können, melden wir uns bei Ihnen, um schnelle Lösungen mit Ihnen zu besprechen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis für diese Sicherheitsmaßnahme.