Auf dem Kontoauszug Ihrer Karte wurde zweimal derselbe Betrag abgebucht? Schauen Sie bitte im Verwendungszweck nach, ob dort jeweils dieselbe Bestellnummer aufgeführt ist.
Ja, die beiden Bestellnummern sind identisch
Wenn es sich bei beiden Abbuchungen um dieselbe Auftragsnummer handelt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und teilen Sie uns die Auftragsnummer mit.
Nein, es sind zwei verschiedene Bestellnummern
Das bedeutet, dass Sie zwei getrennte Bestellungen abgeschickt haben. Hierzu haben wir Ihnen zwei Bestellbestätigungen mit jeweils einem Code geschickt. Nicht gefunden? Bitte schauen Sie auch im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs nach.
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