Sie möchten Ihr Handy-Guthaben aufladen, aber Sie erhalten eine Fehlermeldung? Bitte überprüfen Sie noch einmal die Daten, die Sie beim Bestellen Ihres Codes angegeben haben.

• Ist der Code, den Sie eingegeben haben, noch nicht abgelaufen?
• Ist Ihre Handynummer eine Prepaidnummer, also kein Vertrag über einen festgelegten Zeitraum?
  
• Haben Sie bei der Bestellung den richtigen Telefonanbieter ausgewählt?

Wenn Sie alle Fragen mit Ja beantworten können, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wir werden herausfinden, wo es klemmt und Ihnen helfen, Ihren Aufladecode so schnell wie möglich zu verwenden.