Sobald Sie Ihre Bestellung abschicken, erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns, die auch Ihren Aufladecode enthält. Normalerweise geht diese E-Mail innerhalb von einer Minute in Ihrem Postfach ein. Dort ist sie nicht? Dann schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.

Der Code ist auch nicht im Spam-Ordner?
Hier sind noch ein paar Inspirationen, an was das liegen könnte. Ist Ihnen beim Eintippen der E-Mail-Adresse während des Bestellvorgangs ein Tippfehler unterlaufen? Liegt ein technisches Problem vor? In beiden Fällen {wenden Sie sich an uns} (URL LINK). Wir werden Ihnen schnell zu Ihrem Code verhelfen.