Wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist, stornieren wir sofort den Rechnungsbetrag. Das Geld bleibt auf Ihrem Konto. In Ihrem Kontoauszug könnte aber der Hinweis erscheinen, dass der Geldbetrag reserviert ist. Das bedeutet, dass Ihre Bank gerade die Freigabe des reservierten Betrags bearbeitet. Bis dahin kann dieser Betrag nicht für andere Zahlungen verwendet werden. Manchmal beträgt die Bearbeitungszeit der Banken bis zu fünf Tagen.
Fünf Tage später
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Was können wir für Sie tun?
Anscheinend wurde mir Geld abgebucht für eine Zahlung, die fehlgeschlagen war.
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